Algemene Voorwaarden
1. Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
2. Contractpartner, Klantenservice
De koopovereenkomst wordt gesloten met Petduka B.V. Meer informatie over ons vindt u in de juridische disclaimer. U kunt onze klantenservice bereiken per mail op [email protected]
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Door producten in de webshop te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor deze artikelen. De overeenkomst komt tot stand wanneer u het aanbod voor de goederen in uw winkelwagen accepteert door op de bestelknop te klikken. U ontvangt direct na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging per e-mail.
Een geldige overeenkomst is altijd afhankelijk van de voltooiing van het bestelproces door het plaatsen van de bestelling.
4. Verzendkosten
Verzendkosten worden toegevoegd aan de vermelde productprijzen. Details over de verzendkosten vindt u in de individuele productbeschrijvingen.
5. Betaling
Betaling kan via Ideal/Wero, PayPal, SOFORT Banking, Creditcard of directe bankoverschrijving.
Ideal/Wero
Dit is een directe betaalmethode via uw bankrekening.
PayPal
U betaalt het factuurbedrag via de online betaalprovider PayPal. U moet geregistreerd zijn bij PayPal of zich eerst registreren, inloggen met uw inloggegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen (gasttoegang is mogelijk). U ontvangt verdere instructies tijdens het bestelproces.
Creditcard
Betalen kan met Visa, Mastercard, American Express en Maestro. Uw creditcard wordt belast na voltooiing van uw bestelling.
Bankoverschrijving (Vooruitbetaling)
Als u vooruitbetaling als betaalmethode selecteert, ontvangt u onze bankgegevens in de orderbevestiging en verzenden wij de goederen nadat de betaling is ontvangen.
Directe bankoverschrijving SOFORT met Klarna
Wij bieden ook deze directe bankoverschrijving aan. Met deze methode ontvangen wij het overschrijvingsbedrag direct, waardoor het gehele bestelproces wordt versneld. U heeft alleen uw rekeningnummer, bankcode, pincode en TAN nodig. Via het beveiligde betaalformulier van Payment Network AG, dat niet toegankelijk is voor verkopers, initieert sofortüberweisung.de automatisch en in realtime een overschrijving van uw online bankrekening. Het aankoopbedrag wordt direct en onmiddellijk overgemaakt naar de bankrekening van de verkoper.
Onze service is gratis voor u als klant; u betaalt alleen de standaard bankoverschrijvingskosten.
Voor meer informatie over deze service kunt u terecht op:
https://www.payment-network.com/de/user/sofortueberweisung-bankensuche.html
6. Afhalen
U kunt uw goederen zelf afhalen van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur:
Petduka B.V.
t.a.v. ActiveAnts
Borchwerf 5
4704 RG Roosendaal
Nederland
7. DHL Packstations
Wij leveren aan DHL Packstations.
8. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
9. Transportschade
Indien goederen met zichtbare transportschade worden geleverd, meldt u deze schade dan onmiddellijk aan de bezorger en neemt u direct contact met ons op. Het niet melden van schade of het niet contact opnemen met ons kan gevolgen hebben voor uw wettelijke rechten en de uitoefening daarvan, in het bijzonder uw garantierechten.
10. Annuleringsbeleid
Hieronder vindt u informatie over de voorwaarden en gevolgen van uw wettelijk recht op annulering van postorderbestellingen.
Retourrecht
U kunt uw overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen schriftelijk (bijv. per brief, fax of e-mail) annuleren of – indien de goederen vóór het einde van deze termijn aan u zijn geleverd – door de goederen te retourneren. De annuleringsperiode begint na ontvangst van deze schriftelijke kennisgeving, maar niet eerder dan na ontvangst van de goederen door de ontvanger (in geval van herhaalde leveringen van soortgelijke goederen, niet eerder dan na ontvangst van de eerste deellevering) en ook niet eerder dan nadat wij hebben voldaan aan onze informatieverplichtingen op grond van artikel 246 § 2 juncto § 1 lid 1 en 2 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB) en onze verplichtingen op grond van § 312g lid 1 zin 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) juncto artikel 246 § 3 van het EGBGB. Tijdige verzending van de annuleringsmelding of de goederen is voldoende om aan de annuleringsdeadline te voldoen.
Gevolgen van herroeping
In geval van een geldige herroeping zijn beide partijen verplicht de ontvangen goederen of diensten terug te geven en eventuele daaruit voortvloeiende voordelen (bijv. rente) terug te geven. Indien u de ontvangen goederen of diensten, of de daaruit voortvloeiende voordelen (bijv. gebruiksvoordelen), geheel of gedeeltelijk niet kunt teruggeven, of slechts in beschadigde staat, dient u ons hiervoor te compenseren. U bent alleen verplicht ons te compenseren voor waardevermindering van de goederen en de daaruit voortvloeiende voordelen indien de waardevermindering of de voordelen het gevolg zijn van een behandeling van de goederen die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werking ervan vast te stellen. "Het vaststellen van de aard, eigenschappen en werking" houdt in dat de betreffende goederen worden getest en uitgeprobeerd zoals gebruikelijk is in een winkel. Goederen die per pakketpost kunnen worden verzonden, dienen op ons risico te worden geretourneerd. U bent verantwoordelijk voor de reguliere retourverzendkosten indien de geleverde goederen overeenkomen met uw bestelling en de prijs van het geretourneerde artikel niet meer dan € 40 bedraagt, of indien u, in het geval van een duurder artikel, de volledige aankoopprijs of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet heeft voldaan op het moment van uw annulering. Anders is de retourzending kosteloos voor u. Artikelen die niet per pakketpost kunnen worden verzonden, worden bij u opgehaald. Terugbetalingen moeten binnen 30 dagen worden verwerkt. Deze termijn begint voor u op het moment dat u uw annuleringsbericht verstuurt of het artikel retourneert, en voor ons op het moment dat wij het ontvangen.
Het annuleringsbericht dient per email te worden verzonden naar: [email protected]
Het recht op annulering is niet van toepassing op overeenkomsten op afstand
voor de levering van goederen die op specificatie van de klant worden gemaakt of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften, of die vanwege hun aard niet geschikt zijn voor retournering, snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum wordt overschreden.
11. Kostenverdeling bij het uitoefenen van het herroepingsrecht
Wij behouden ons het recht voor om u de retourverzendkosten in rekening te brengen wanneer u gebruikmaakt van uw wettelijk herroepingsrecht zoals hierboven beschreven, als volgt: U bent verantwoordelijk voor de reguliere retourverzendkosten indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelling en indien de prijs van de geretourneerde goederen niet meer dan € 40,00 bedraagt, of indien u, in geval van een hogere prijs, de koopprijs of een contractueel overeengekomen deelbetaling nog niet heeft voldaan op het moment van herroeping.
12. Bewaring van de contracttekst
Wij bewaren de contracttekst en sturen u de ordergegevens en onze Algemene Voorwaarden per e-mail. U kunt de Algemene Voorwaarden te allen tijde hier op deze pagina bekijken en downloaden. U kunt uw eerdere bestellingen inzien in uw klantaccount.
13. Contracttaal
De beschikbare taal voor het sluiten van de overeenkomst is Nederlands.